Para cambiar cualquier producto defectuoso se deberá seguir los siguientes pasos:

1) Ingresar a la sección de Contacto,
https://web.lacteosbarraza.com.ar/contacto/, y seleccionar en el desplegable la opción de Reclamos, donde se le pedirá enviarnos datos completos de contacto e información específica sobre el producto para cambio.

2) Una vez confirmados todos los datos solicitados se le responderá por mail informando la confirmación del cambio y el procedimiento para poder realizarlo.

3) La entrega del nuevo producto se realizará dentro de los siguientes 10 días hábiles mediante una persona asignada al transporte, la cual se encargará de acordar previamente con el cliente una fecha y hora para el retiro y cambio del producto solicitado.

4) Al momento de realizar el cambio, el producto devuelto deberá conservarse en óptimas condiciones de conservación en frío junto con su envoltorio y etiqueta original (packaging de la marca) adherido al producto.